환불정책

• 종합 풀이는 풀이 1개마다 4,900원을 한 번 결제하면 열리고, 보관함에 평생 보관돼요. 정기결제가 아니에요.
• 결제하는 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠라서, 연 뒤에는 청약철회(취소)가 제한돼요 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 결제 전에 무료 풀이로 내용 일부를 미리 보여 드리고, 결제 버튼과 결제 창에 이 내용을 안내해요.

• 까치도령에게 하는 질문은 질문권으로 이용해요(3회·10회·30회, 정기결제 아님). 질문 1개마다 질문권 1장을 까치도령의 답을 받은 뒤에만 써요. 회원 첫 질문은 무료예요.
• 사주와 관련 없는 질문이라 안내만 받은 경우, 오류로 답을 받지 못한 경우에는 질문권이 쓰이지 않아요.
• 결제한 날부터 7일 안에 질문권을 하나도 쓰지 않았다면 결제한 금액 전부를 돌려드려요.
• 일부를 쓴 뒤에는 남은 질문권을 환불해 드려요. 환불 금액 = 남은 횟수 × 1회당 구매 가격(결제 금액 ÷ 구매 횟수).
• 종합 풀이 덤, 출석·친구 초대 보상처럼 무료로 받은 질문권은 환불되지 않아요.
• 이미 답을 받은 질문은 디지털 콘텐츠 제공이 끝나 취소할 수 없어요.

결제했는데 오류로 풀이가 나오지 않았거나 내용이 비어 있다면, 다시 만들어 드리거나 결제 금액을 돌려드려요. 까치도령 답을 받지 못한 질문은 질문권이 쓰이지 않아요.

포인트 제도는 끝났어요. 예전에 돈을 내고 충전한 포인트가 남아 있다면 고객센터로 알려 주세요. 남은 충전 포인트 × (결제 금액 ÷ 받은 포인트)만큼 수수료 없이 돌려드려요.

• MY > 고객센터 1:1 문의 또는 이메일 help@myeongrang.com로 카카오 닉네임, 결제 날짜, 사유를 보내 주세요.
• 카드·간편결제는 결제한 수단으로 취소해 드리고, 무통장입금은 본인 명의 계좌로 돌려드려요. 확인 후 3영업일 안에 처리해 드려요.